Quels documents dois-je fournir pour être validé ?
Vous devez transmettre les justificatifs attestant de votre droit d'exercer une activité de transport de personnes (carte professionnelle), de la conformité de votre véhicule (carte grise) et de votre couverture d'assurance, ainsi que des photos de votre véhicule pour vérification de son état général.
Les justificatifs professionnels
La carte professionnelle de conducteur VTC, ou pour un chauffeur de taxi la carte professionnelle de taxi accompagnée de l'autorisation de stationnement (ADS), atteste que vous êtes habilité à exercer une activité de transport de personnes à titre onéreux, condition préalable à toute activité sur la plateforme.
Les justificatifs liés au véhicule
La carte grise du véhicule utilisé confirme sa conformité administrative, tandis que l'attestation d'assurance en cours de validité garantit une couverture appropriée pour le transport de passagers. Ces deux documents sont vérifiés à chaque inscription et doivent rester à jour — un renouvellement peut vous être demandé si l'un d'eux arrive à expiration.
Les photos du véhicule
Jusqu'à six photos de votre véhicule (extérieur et intérieur) permettent à notre équipe de vérifier son état général et sa présentation, éléments importants pour l'expérience du client final. Les photos sont automatiquement compressées par la plateforme lors de l'envoi, quel que soit le format d'origine (JPEG, PNG ou HEIC pour les photos prises sur iPhone).
Que se passe-t-il si un document est refusé
Si un document est illisible, expiré ou incomplet, notre équipe vous en informe et vous invite à le retransmettre. Votre dossier reste en attente tant que l'ensemble des pièces requises n'est pas conforme.