Pourquoi mon aller-retour peut-il avoir deux chauffeurs différents ?
Un aller-retour se réserve en une seule fois, mais génère deux demandes distinctes en coulisses, une pour l'aller et une pour le retour. Cela permet à un chauffeur disponible uniquement sur l'un des deux trajets de tout de même être affecté, plutôt que d'exiger un seul chauffeur disponible sur les deux créneaux à la fois.
Pourquoi ne pas garantir le même chauffeur systématiquement
Entre votre aller et votre retour, parfois séparés de plusieurs jours, le chauffeur qui vous a conduit à l'aller peut avoir une autre course privée ou ne plus être disponible sur le créneau du retour. En traitant l'aller et le retour comme deux demandes indépendantes, nous élargissons le nombre de chauffeurs susceptibles de répondre à chacune, ce qui réduit le risque de ne trouver personne de disponible sur l'ensemble du déplacement.
Ce que cela change concrètement pour vous
Vous effectuez une seule démarche de réservation, avec une date/heure pour l'aller et une date/heure pour le retour. Vous pouvez ensuite recevoir une confirmation à des moments différents pour chacun des deux trajets, et il est tout à fait possible — et fréquent — que le véhicule et le chauffeur du retour soient différents de ceux de l'aller. Le prix de chaque trajet reste calculé indépendamment selon le mode choisi.