Comment changer mon email ou mon mot de passe ?
Depuis la rubrique sécurité de votre profil, vous pouvez modifier votre mot de passe à tout moment en saisissant l'ancien puis le nouveau, et changer votre adresse email en saisissant votre nouvelle adresse et votre mot de passe actuel pour confirmer la demande.
Changer son mot de passe
Rendez-vous dans votre espace client, section « Sécurité du compte ». Renseignez votre mot de passe actuel puis le nouveau mot de passe souhaité. Le changement est immédiat et ne nécessite pas de nouvelle vérification par email.
Changer son adresse email
Le changement d'email suit le même principe : indiquez la nouvelle adresse souhaitée et confirmez avec votre mot de passe actuel. Cette opération met à jour l'adresse utilisée pour vos communications (confirmations de course, factures) et pour vous connecter à votre compte.
Et si je ne peux pas accéder à mon ancien email
Si vous avez perdu l'accès à votre ancienne adresse email et ne pouvez donc pas suivre la procédure standard depuis votre compte, contactez directement notre support : après vérification de votre identité, notre équipe peut procéder au changement d'adresse depuis l'espace administrateur.